Успешное предприятие, способное предоставлять качественную услугу или продукт – это, в том числе, предприятие, поддерживающее определённые стандарты качества своей продукции. Качество производимого товара или услуги могут определяться как обязательными нормами, подтверждаемыми такими документами как свидетельство о государственной регистрации продукции, санитарно-эпидемиологическое заключение и другие, так и установкой добровольных стандартов на основании выдачи сертификата ISO.